Política de Privacidad

En Elemental Pro SPA valoramos la confianza de quienes visitan nuestro sitio web y contratan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los utilizamos y qué derechos tiene sobre su información, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando usted los proporciona voluntariamente, principalmente a través de:

• El formulario de contacto y solicitud de cotización.
• Comunicaciones directas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Cookies y tecnologías similares utilizadas para analítica del sitio (ver sección 5).

Los datos que podemos recopilar incluyen: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, ciudad, servicio de interés y el contenido de su mensaje.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Responder sus consultas y solicitudes de cotización.
• Elaborar propuestas técnicas y comerciales.
• Dar cumplimiento a los contratos de servicio suscritos.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Enviar comunicaciones comerciales, únicamente si usted lo ha autorizado expresamente.

3. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales o contractuales que correspondan.

4. Comunicación a terceros

No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Solo compartimos información con proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios para operar nuestro sitio web y procesar sus solicitudes (por ejemplo, proveedores de envío de correo electrónico), quienes están obligados contractualmente a proteger dicha información.

5. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico del sitio y mejorar su funcionamiento. Usted puede aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales a través del aviso de cookies que aparece en su primera visita, y puede modificar la configuración de cookies de su navegador en cualquier momento.

6. Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales escribiendo a contacto@elementalpro.cl. Responderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y controles de acceso a nuestros sistemas internos.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Le recomendamos revisarla ocasionalmente.

9. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puede escribirnos a contacto@elementalpro.cl o dirigirse a nuestras oficinas en Atacama 860, Copiapó, Región de Atacama.

Este documento es una plantilla base y debe ser revisado por un asesor legal antes de su publicación definitiva, para asegurar el cumplimiento con la normativa vigente aplicable a la actividad específica de la empresa.